Acest produs a fost adaugat in cosul de cumparaturi

Condiţii de livrare | primăvară

Termen de livrare:
Din a doua parte a lunii martie: trandafiri, vită de vie, pomi fructiferi, plante bulboase, ierburi ornamentale, perene,vesnic verzi, plante cătărătoare,căpşuni
Din luna aprilie: 
flori de balcon, plante în ciubăr, crizanteme


Datorită caracteristicii produselor comandate la noi, nu vă putem da un termen exact de livrare. Plantele se livrează în perioada de plantare corespunzătoare. Dacă comandaţi plante cu perioade diferite de plantare, livrarea comenzilor se face deodată, dar la termenul perioadei mai tîrzii (de ex. pomi fructiferi + bulbi de flori).

Dacă doriţi să primiţi plantele separat, în perioada lor de plantare, cheltuielile de transport şi de ambalaj se socotesc de două ori. Vă rugăm să specificaţi pe comandă dacă doriţi acest mod de livrare.

Data livrării, expedierii poate fi influenţată de condiţiile meteorologice. Plantele sunt livrate în limita stocului disponibil.

Cheltuieli de livrare:

Cheltuielile de ambalaj şi de transport sunt 29 RON / colet.

Plata se va face la preluarea coletului, prin ramburs!

Produsele sunt livrate de către curierul rapid GLS!

Orice reclamaţie legată de produsele livrate trebuie semnalată în scris. Vă rugăm să ataşaţi copia facturii la scrisoarea de reclamaţie. Ne rezervăm dreptul de a cere înapoi plantele reclamate!


Garanţie de răscumpărare totală şi de schimb: 8 (opt) zile lucrătoare. Puteţi returna produsele care nu vă sunt pe plac în 8 (opt) zile lucrătoare cu copia facturii achitate ataşată. Vă rugăm să specificaţi dacă doriţi schimbul produselor sau dacă doriţi returnarea contravalorii acestora.

La renunţări date în scris termenul de 8 (opt) zile lucrătoare se socoteşte de la data expedierii scrisorii.

Acceptăm reclamaţii cel tîrziu în sezonul succesiv livrării produselor (toamna sau primăvara). Nu acceptăm reclamaţii primite mai tîrziu. În cazul unei livrări greşite procedăm conform legilor în vigoare! Plantele la care aveţi obiecţii vor fi înlocuite. Dacă schimbarea plantei nu este posibilă, vă oferim un bon în valoarea produsului pe care îl puteţi utiliza pentru cumpărarea altor produse din catalogul nostru. (În acest caz trimiteţi-ne neapărat bonul original.) La cerere separată vă trimitem contravaloarea produselor la care aveţi obiecţii prin poştă în 30 de zile. Emiterea bonurilor şi rambursarea au deasemenea cheltuieli de livrare şi de ambalare.

Dacă nu doriţi ca planta să fie înlocuită, vă rugă să semnalaţi acest lucru pe formularul de comandă! Preţurile afişate în catalogul nostru conţin TVA-ul.

Preţurile afişate în catalogul de produse sunt valabile doar la comenzile prin curierat!

Cu publicarea noului catalog cataloagele anterioare îşi pierd valabilitatea. Textul şi imaginile din catalog sînt protejate de legea Copyright-ului.

Vă informăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate şi le utilizăm doar în scopul livrării produselor comandate şi a informării dumneavoastră prin anunţuri şi reclame.


Cod fiscal: 10485123-2-18

Oficiul Registrului Comerţului Szombathely Număr registru comerţ: 18-09-102086

Număr Oficiul Central de Statistică: 10485123526111318

Număr registru Camera de comerţ:18 0003 036 1999

Număr registru Ministerul Economiei şi Transportului Oficiul de Aprobare şi Administraţie Publică: C/905233

 

STARKL Kert Kft
Czombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria 

Tel.:0040/318110981

Problemă la comandă

Stimati Clienti,
Ne pare rău pentru problema ivită în magazinul online. Site-urile moderne din cauza dezvoltărilor technice, de obicei se pot folosi fără probleme numai cu cele mai noi versiuni de browser..

Ce puteti face?


Dacă nu puteti lansa comanda din cosul de cumpărături,vă rugăm transmiteti comanda prin adresa de e-mail gradinarul@starkl.ro.

La „ Mesaj“ vă rugăm treceti următorul text: „Magazinul online nu functionează“

Dacă întâlniti greseli în functionarea site-ului, vă rugăm să ne sesizati prin adresa de mai sus.

Avem convingerea că în urma sesizărilor Dvs., putem evita problemele apărute în functionarea magazinului online.

 

Multumim pentru întelegere!

Grădinăria Starkl

 

 

Prelucrarea datelor personale

Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie

STARKL.RO

 

Aceasta este Declarația noastră privind confidențialitatea și modulele cookie. Aici descriem modul în care STARKL KERT Kft prelucrează datele tuturor clienților săi și ale vizitatorilor magazinului online.

Pe de o parte, pentru a putea prelucra comenzile dumneavoastră și, pe de altă parte, pentru a continua să vă informeze cu privire la produsele și serviciile sale. Aceasta se bazează pe achizițiile dumneavoastră din catalog și/sau prin intermediul site-ului, precum și prin intermediul modulelor cookie din magazinul online. Mai jos explicăm, de asemenea, cum vă puteți exercita drepturile legale.

 

Starkl.ro este operatorul

 

STARKL Kert Kft
Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria

Tel: 0318110981

gradinarul@starkl.ro

 

Starkl.ro vizează să vă asiste cât mai curând posibil cu întrebările sau plângerea dumneavoastră În cazuri excepționale, aceasta ar putea dura maximum două sau trei săptămâni.

 

Când și în ce scop prelucrează Starkl.ro date cu caracter personal?

Starkl.ro prelucrează date cu caracter personal pentru trei motive întemeiate pe Regulamentul general privind protecția datelor (EU 2016/679).

  1. Executarea contractului;
  2. Interesul legitim (al societății);
  3. Sau cu consimțământul dumneavoastră.

Aceasta poate include numele dumneavoastră, adresa, codul poștal, locul de reședință și informații similare, necesare pentru comunicare. Dar și informații cu privire la achiziții, retururi, plăți și interese personale.
 

1) În temeiul executării unui contract:

 

    • - Pentru îndeplinirea serviciilor noastre și reglementarea financiară a acestora, de exemplu la achiziționarea produselor și/sau a serviciilor noastre;
    • - Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de garantare;
    • - Pentru a răspunde la întrebări și/sau plângeri referitoare la produsele și/sau serviciile Starkl.ro și pentru tratarea și soluționarea oricăror dispute care ar putea apărea. Corespondența poate fi, de asemenea, utilizată pentru a evalua și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, precum și în scopuri de formare, învățare și evaluare.
    • - Pentru momente de contact cu Starkl.ro. Prin telefon, e-mail, chat, rețele sociale, formular(e) de contact, chestionare, concursuri și sondaje. Sau când vă conectați la contul dumneavoastră online.

 

2) În temeiul unui interes legitim și pentru a sprijini relațiile zilnice cu clienții:

  • · Pentru a vă informa despre (noile) produse și/sau servicii. Aceasta ar putea avea loc prin următoarele canale de comunicare:

    •   - Magazinul online
    •   - Catalogul
    •   - Serviciul de relații cu clienții
    •   - Campanii în rețelele sociale
    •   - Sau de la agenții de publicitate pentru bunuri de consum. Furnizarea informațiilor se bazează pe preferințe, interese personale transmise.
    •   - Relațiile cu clienții

  • · În scopul analizelor (interne):

    •   - Îmbunătățirea proceselor, a experienței utilizatorului;
    •   - Dezvoltarea de produse și servicii;
    •   - Cercetare de piață;
    •   - Prevenirea fraudei;
    •   - Scopuri istorice, statistice.


3) În unele cazuri, Starkl.ro ar putea avea nevoie să solicite informații suplimentare de la dumneavoastră pentru a-și furniza în mod adecvat serviciile. Dacă aceste informații nu sunt disponibile sau nu sunt furnizate de dumneavoastră, Starkl.ro ar putea să fie în imposibilitate de a-și furniza serviciile în mod adecvat sau de a livra produsele corecte.

În cazul în care consimțământul dumneavoastră este necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Starkl.ro îl va solicita. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

E-mail și consimțământ

Starkl.ro vă va solicita permisiunea de a trimite buletinul informativ Starkl.ro pe adresa dumneavoastră de e-mail. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail promoțional.

Destinatari

La fel cum transmite oferte speciale, Starkl.ro primește uneori solicitări de la alte agenții de publicitate pentru a transmite informații sau oferte speciale. Acestea pot fi evenimente, târguri, produse și/sau servicii din sau din afara casei. Dacă nu doriți aceasta, puteți obiecta trimițând un e-mail la gradinarul@starkl.ro .

Stark.ro utilizează, de asemenea, terți pentru a livra produse sau servicii în numele său. Este vorba despre transportatori și curieri.

Prelucrarea datelor în interiorul și în afara Uniunii Europene

La sediul Starkl.ro din Ungaria/ Austria sunt prelucrate date cu caracter personal în interiorul Uniunii Europene.

Cât timp păstrează Starkl.ro datele?

Starkl.ro nu păstrează datele mai mult timp decât este necesar sau mai mult decât este permis de lege. Perioada pentru care unele date sunt păstrate depinde de natura și de scopurile în care sunt prelucrate. Legea prevede că termenul maxim este de 7 ani.

Rețelele sociale    

Starkl.ro este activă online și se angajează cu plăcere în conversații cu clienții săi și cu vizitatorii site-ului. Starkl.ro participă, de asemenea, la rețele sociale precum Facebook, Pinterest și bloguri. Starkl.ro se bucură să furnizeze clienților săi informații practice și să răspundă online la întrebări relevante. Procedând astfel, este posibil ca Starkl.ro să înregistreze date (cu caracter personal), de exemplu, atunci când departamentul de relații cu clienții tratează o întrebare sau o plângere. Acestea vor fi prelucrate în conformitate cu prezenta declarație de confidențialitate. Starkl.ro nu este responsabilă pentru conținutul altor utilizatori ai rețelelor sociale și pentru modul în care aceștia prelucrează datele cu caracter personal.

Module cookie

Starkl.ro utilizează module cookie atunci când își oferă serviciile. Acestea sunt mici fișiere de text care sunt stocate pe hard discul computerului dumneavoastră, pe alt hardware sau în sesiunea browserului. Starkl.ro plasează module cookie care sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului sau pentru livrarea unui serviciu solicitat. În eventualitatea în care utilizăm module cookie de urmărire destinate unor scopuri de marketing, i se solicită vizitatorului site-ului să își dea în prealabil consimțământul.

Puteți împiedica utilizarea modulelor cookie neacceptând modulele cookie și/sau ștergând toate modulele cookie care au fost deja plasate. Vă rugăm să consultați funcția de ajutor a browserului dumneavoastră pentru a afla cum puteți face aceasta. Starkl.ro nu poate garanta că site-ul sau serviciile electronice vor funcționa corect fără module cookie. Este posibil ca unele caracteristici să se piardă sau chiar ca unele secțiuni să nu poată fi vizualizate deloc.

Module cookie de urmărire

Modulele cookie de urmărire/publicitate, „pixeli de conversie” sunt utilizați pentru a măsura rata de succes a campaniilor noastre. Aceștia înregistrează comportamentul dumneavoastră de browsing, astfel încât să poată fi specificat pe baza paginilor pe care le-ați vizitat. Aceste module cookie nu pot fi urmărite până la detaliile de origine ale clienților, însă sunt utilizate pentru a măsura campaniile noastre.

 

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul de a accesa datele proprii cu caracter personal. Dacă datele sunt incorecte, puteți solicita rectificarea acestora. Aveți, de asemenea, dreptul de a transfera datele. Aceasta înseamnă că puteți solicita ca datele prelucrate de Starkl.ro în temeiul consimțământului sau al unui contract să fie transferate unei alte părți. Doriți ca datele să fie șterse de la Starkl.ro? Acest lucru este posibil din momentul în care nu mai aveți nicio obligație (financiară) față de Starkl.ro. Vă rugăm să contactați Starkl.ro prin e-mail la gradinarul@starkl.ro

Modificări

Starkl.ro își rezervă dreptul de a modifica declarația de confidențialitate. Vă recomandăm să verificați regulat această pagină, pentru a vedea dacă există modificări. În cazul în care Starkl.ro face o modificare semnificativă a modului de prelucrare a datelor cu caracter personal, Starkl.ro va face cunoscut acest lucru prin intermediul site-ului(urilor) său(sale) și prin buletinele informative.

Nu ezitați să ne contactați

În cazul în care aveți orice întrebări sau observații cu privire la această declarație de confidențialitate sau o plângere cu privire la modul în care Starkl.ro prelucrează datele cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați prin formularul de contact de mai jos. Puteți formula de asemenea o plângere la gradinarul@starkl.ro

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania

anspdcp[at]dataprotection.ro

+40.318.059.211

 

Companii de prelucrare a datelor:

 

Transport

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
Tel: +36 1 802 0265
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

Furnizor de hosting:

SOVA net Csehország
602 00 Brno, Křenová 52,
Email: obchod@sovanet.cz
Tel.: +420 543 255 862
www.sovanet.cz
IČ: 26281813
DIČ: CZ2628
 
Ansamblu pachet

Starkl zahradník spol. s r.o.
Kalabousek 1661
CZ-286 01 Čáslav
www.starkl.com

 

Furnizor de adrese de e-mail
ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.

H-bakker

9700 Szombathely, II. Rákóczi Ferenc u. 1.
Tel.: 0036-94/ 900 – 900

 

Marketing:

Datesentinel Kft

H-9700 Szombathely, Nárai utca 5/4.

0036302715833

info@vasimarketing.hu

 

Adresele imprimare

Slovenská Grafia a.s.
Pekná cesta 6
834 03 Bratislava
Slovenská republika
T + 421 2 49 49 31 11
F + 421 2 49 49 35 00
E grafia@grafia.sk

 

Companie de gestionare a datelor:

 

STARKL Kert Kft
H-9700 Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria

Tel: 0318110981

gradinarul@starkl.ro

 

 

 

Szombathely, 2020.01.01.

... :